细雨三农20150416信任问题扁蕾属

【细雨三农20150416】信任问题

文/林成龙

传统的农村，是熟人社会；现代的城市，陌生人社会。城市化的过程，就是一个从熟人社会向陌生人社会转型的过程。过程中伴随着阵痛。

还拿昨天那个买农资的事作为例子。大伙都是熟人，十家八家就有亲戚，跟某个经销商拿农资，主要还是面子问题，也是信任的问题。这其实就是一个“熟人社会”的习惯性思维。之前都没出过事，没想到，去年就碰上了假货，连累大家都跟着欠收甚至绝收。有赔偿吗？当然不会有，试想一个经销商，怎么赔得起这么多的损失？而且乡里乡亲，朝见口晚见面，怎么也抹不开这个脸。

城市里就不同了，大家来自五湖四海，为了一个共同的目的——钱，走到一起来。表面上白天见到的人多了，实际上，回到住处，大门一关，各人有各人的生活。邻居可以老死不相往来。这就是所谓的“陌生人社会”。陌生人社会里，遇到自己的利益受损，完全不用考虑别的，直接投诉，甚至对簿公堂。大家的交往，也是浅层次的，也是暂时的，大多是纯功利的。今天很熟的同事，明天说走就可以走了；明天又有新同事，不打招呼就来了。

但人毕竟是有感情的动物，永远陌生是无法生存的。这点需求，给了科技无限的生机。社交软件，让你手指动动，就能拥有很多的朋友。大家随时随地都可以通过移动互联网沟通，热闹极了。大家也变得更忙，永远都是低着头，抱着手机不放。可是，细想之下，每个人只不过活在友谊虚假繁荣的“伪熟人社会”里。

熟人社会容易产生信任感，所以上面那个例子，大家都找那个镇里的经销商买农资，而不是找村里的那个经销商。大家都信他，这么多年没事，大家都好；突然去年有事了，大家受累。陌生人社会不容易产生信任感。没有信任感，就拼命地用科技来补救，什么食品安全检测呀，什么农产品溯源呀，什么绿色有机无公害认证呀，什么标准化工业化思维呀……奸商都是为了钱，防不胜防。

现在是，熟人社会弊端很多，一荣俱荣，一损俱损；陌生人社会问题也大，科技产品花样百出，也多是无事生非，骗钱骗粮票。科技产品不能完全代替熟人社会的各种功能，熟人社会间的“原始信任”也很难应付剧变的社会。

你静观一下，无数的科技产品，它们存在的价值，很多就在于重建破碎了的信任体系。可否中庸一点，农村中还没有完全破碎的人情味，还努力保持着；科技建立起来的规范，也可以运用上。科技与人情如何完美结合，才能让这个新时代的信任体系及早建立起来呢？

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